Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

De verwerkingsverantwoordelijke is [nog in te vullen], [nog in te vullen], KvK [nog in te vullen]. Contact: [nog in te vullen].

Welke gegevens we verwerken

• Account: e-mailadres, wachtwoord (alleen versleuteld opgeslagen bij onze databaseleverancier), weergavenaam, accounttype en, als je die opgeeft, de naam van je bedrijf of transportbedrijf.
• Lidmaatschappen: van welke organisaties of groepen je lid bent en met welke rol, en uitnodigingen en aanmeldverzoeken.
• Bijdragen: pinnen, rijrichtingen, foto's, ingevulde blokken, toelichtingen, moeilijkheidsgraden, gemelde laad- en wachttijden, favorieten, locaties die je toevoegt, claims en privénotities van je groep met hun geschiedenis.
• Contactgegevens bij een claim van een locatie: naam, e-mailadres en telefoonnummer van de contactpersoon.
• Uitnodigingscode en wie jou uitnodigde, voor de punten- en vriendenfunctie.
• Als je locatie delen aanzet voor punten, levels en awards: wanneer je dat aan- en uitzette, het land waar je laatst was en de grensovergangen die je als rit met de truck bevestigde (alleen landcodes en het tijdstip). Je precieze positie bewaren we niet.
• Je thuisland, als je dat kiest.
• Landen die je zelf op de kaart in je profiel aanvinkt, tot je ze uitzet of je account verwijdert.
• Je chauffeursprofiel, als je dat invult: sinds welk jaar je rijbewijs hebt, welke rijbewijzen, je kilometerstand en hoeveel je per jaar rijdt, en de vrachtwagens die je reed of nu rijdt (merk, model en jaren).
• Meldingen in je inbox.
• Technische gegevens: serverlogs met tijdstip, pagina, resultaat en, als je bent ingelogd, je gebruikers-id. Geen IP-adres en geen zoektekst. Voor bescherming tegen misbruik houdt de server een niet terug te rekenen afgeleide (hash) van je IP-adres kort in het geheugen bij; die wordt nergens opgeslagen.

Waarvoor en op welke grond

• Het leveren van DockGuide en je account (uitvoering van de overeenkomst).
• Tonen wie een bijdrage plaatste, zodat anderen de betrouwbaarheid kunnen inschatten (gerechtvaardigd belang).
• Beveiliging, misbruikpreventie en foutopsporing (gerechtvaardigd belang).
• Afhandelen van claims van locaties en contact daarover (uitvoering van de overeenkomst).

Wie jouw gegevens ziet

• Andere ingelogde gebruikers zien bij pinnen, rijrichtingen en toegevoegde locaties je weergavenaam en de datum. Ingevulde blokken tonen geen naam.
• Leden van je groep of organisatie zien je naam; beheerders van de organisatie zien ook je e-mailadres.
• Vrienden via een uitnodigingscode zien elkaars naam en punten.
• Je chauffeursprofiel, je vrachtwagens, je thuisland en de landen op je kaarten ziet alleen jij.
• Platformbeheerders van DockGuide zien wat nodig is voor beheer, zoals claims met contactgegevens en gemelde laad- en wachttijden.
• Foto's zijn alleen voor ingelogde gebruikers zichtbaar. Bij het uploaden verwijderen we metadata zoals GPS-positie en camera.

Leveranciers

• Supabase: database, inloggen en fotoopslag, in een datacenter in Frankfurt (EU).
• Render: hosting van de app, in Frankfurt (EU).
• Kaarten: OpenFreeMap en, na inloggen, MapTiler voor luchtfoto's. Je browser haalt kaarttegels rechtstreeks bij hen op, waardoor zij je IP-adres zien.
• Adres zoeken: PDOK (Nederlandse overheid) en Photon (komoot). Onze server stuurt de zoektekst door, niet je browser, zonder gegevens over jou.
• Links naar Google Maps, Street View en WhatsApp openen pas als je erop klikt; daarna gelden hun eigen voorwaarden.

Cookies

DockGuide gebruikt alleen functionele cookies: de inlogsessie en je taalkeuze (een jaar geldig). Er zijn geen analyse-, advertentie- of trackingcookies. Daarom vragen we geen toestemming.

Je locatie gebruikt de kaart alleen als je zelf op de locatieknop drukt. De positie blijft in je browser en wordt niet opgeslagen.

Zet je in je profiel locatie delen aan, dan stuurt DockGuide zolang de app open is af en toe je positie naar onze server. De server vraagt bij Photon (komoot) in welk land die positie ligt, zonder gegevens over jou, en bewaart alleen het land. Je kunt locatie delen altijd weer uitzetten; dan stopt dit meteen.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Je account bewaren we tot je het verwijdert.
• Bij het verwijderen van je account wissen we je e-mailadres, inloggegevens, naam, lidmaatschappen en openstaande voorstellen en claims. Je bijdragen aan locaties blijven staan, zodat de informatie voor anderen klopt, en tonen voortaan "Verwijderde gebruiker". Afgehandelde claims blijven met de opgegeven contactgegevens bewaard als administratie van de locatie.
• Serverlogs bewaart de hostingleverancier beperkte tijd.

Jouw rechten

Je kunt je gegevens inzien en je naam en e-mailadres aanpassen in Mijn DockGuide, en daar je account verwijderen. Voor inzage, correctie, beperking, bezwaar of een kopie van je gegevens kun je ons mailen op het adres hierboven. We reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als deze verklaring wezenlijk verandert, melden we dat in de app. Versie: 3 oktober 2026.